Garantías

Sin letra pequeña.

Cada funda sale de nuestro taller revisada y fotografiada. Si algo no está bien, lo solucionamos rápido. Estas son nuestras garantías, cada una con su motivo.

Sellado Lienzo: 3 años de garantía anti-despegue

Tratamos cada funda con un sellado especial para que la placa no se despegue. Si se despega por un fallo de fabricación, te enviamos una funda nueva gratis.

Cómo solicitarla

Escríbenos a hola@lienzocase.com con tu número de pedido, fotos de la funda completa, del borde despegado y de la parte trasera de la placa, y un vídeo corto mostrándola. Te respondemos en 48 h desde que tenemos las pruebas completas. En casos dudosos podemos pedirte que nos envíes la funda, con la etiqueta de envío pagada por nosotros.

Qué no cubre

Manipulación intencionada, golpes y caídas, uso de disolventes o productos abrasivos y exposición a calor extremo fuera del uso normal.

¿Te has equivocado de modelo?

Te reimprimimos gratis el mismo diseño en el modelo correcto, con envío gratis. Un cambio por pedido.

• Avísanos en los 14 días naturales siguientes a la entrega.
• Envíanos una foto de la funda junto a tu móvil y una captura de la pantalla con el modelo de tu teléfono.
• No incluye cambios de diseño ni de opinión: las fundas personalizadas no tienen derecho de desistimiento.

Cómo comprobar tu modelo

iPhone: Ajustes › General › Información › Nombre del modelo.

Samsung: Ajustes › Acerca del teléfono › Nombre del modelo.

Impresión defectuosa o daños en el envío

Si los colores llegan mal impresos, la funda llega dañada o te enviamos un modelo distinto al que pediste, lo solucionamos siempre, sin condiciones.

Garantía legal

Además de estas garantías, todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la ley española de consumidores.